Заказали 2 чехла на угловой диван. Еще при разговоре по телефону с менеджером обговорили что чехлы могут не подойти, менеджер сказала: если не подойдут — вернете чехлы, мы вернем вам деньги. Чехлы доставили 25.10.19 (хотя в чеке было указана дата доставки 21.10.19 (не обратила на это внимание при оформлении). Доставка была курьером, при получении от одного чехла отказались (слава богу) — фактура не понравилась при ближайшем рассмотрении. Жаль что диван был на даче, а то бы при курьере прикинули и поняли еще тогда что он вообще не налезает. Далее позвонили на сайт elite-chehol.ru/ по телефону 84951277178, там мне сообщили что проблем нет с возвратом, дали номер по возврату и обмену 84957779641. Там сообщили процедуру возврата — письмо на почту с приложенным фото изделия, причина возврата или обмена и фото чека. 30.10.2019 я отправила заявку на возврат (с момента доставки указаной в чеке 21.10.2019 прошло 9 дней (хотя по факту доставка была 25.10.2019)). Далее была переписка с Викторией Сафаровой (фото переписки см скриншоты). Параллельно я созванивалась с отделом возврата. Виктория тянула с ответом, по телефону в отделе возврата меня успокоили, сказали что срок возврата 14 дней с момента доставки до момента написания заявки (хотя на сайте пишут 30 дней). В итоге переписки меня кормили обещаниями а потом спустя полтора месяца отказали в возврате по причине истекшего срока возврата товара!!! Почитав (к сожалению только сейчас) отзывы об этой компании поняла что по этой схеме компания работает давно, нарушение прав потребителей на лицо! Надеюсь вы читаете мой отзыв до покупки на сайте!!! Фото прилагаю