Был нужен InterNet, довольно срочно (3 дня).
Выбрал компанию по Site, контенту и конкурентным ценам.
HomeLTE.Ru. 495-204-16-33

Обратился по почте. Ответили на все вопросы быстро и качественно.
в том числе:
— Q:В каком виде предоставляется отчёт о замерах и предлагается набор Provider-тариф
— A:отчет о замерах вам показывает мастер по установке в режиме реального времени

Заказал с утра 03:00 выезд через день. homelte@yandex.ru (Домен!!!!!)
До 12:00 ответа не получил. Позвонил.
Письмо после 10 минут поисков «неожиданно» обнаружили в Spam.
Согласовали выезд на 2 половину дня. К вечеру согласовали время 15:00

В письме заказе Отдельными пунктами было указано
— устанавливаемое оборудование (несколько вариантов)
— Особенности установки (требуется лестница)
— Конструктив стен и крыши.
— подробное описание пути (у нас сложно)
про срочность ничего не говорили.

НИКАКИХ ВОПРОСОВ ПО КОМПЛЕКТУ от HomeLTE задано не было.

Реальность:
Звонка от мастера не поступило до 11:00 дня выезда.
Добиться контакта удалось только через офис. Есть подтверждение и телефон.
Мастер Максим, 921-871-82-20

в 15:15 ничего. Звоним. Мы в пробке, будем через 30 минут.
в 15:25 Мы в таком то населённом пункте, ничего не понимаем
(до пробки не менее 15 минут + время заблудится,
те. в пробке не стояли, зачем заранее врать если мы не торопим!?).
Выясняется, что указаний по пути они не получили или не читали,
взяли просто координаты конечной точки из письма и сунули в навигатор.
Он их и привёл к глухому забору.
За полчаса и 5 звонков мы наставили их на истинный путь.

Машина: Такси, в боевой расскраске (оказалось что это просто машина).
Лестницы нет.
Внутри 2 чела. Без фирменной одежды и без рекламы.
Оказался Джедай и Падаван.
Не представились. Не зафиксировали время.
Предложили им пройти на предполагаемое место установки (2 этаж).
Отказ. Мы и Внизу всё увидим.
Смотрины заключались в стоянии на одном месте со смартфоном в руке
(вдали от заказчика).
Никаких попыток серьёзной пеленгации (антенны и измерителя).
(В округе боле 3-х вышек, удаление от 3 до 7 km)

Я уже хотел их выгнать, но заказчик настоял на завершении сделки.
— Ну, ладно, спецам виднее, начинайте.

Анонсированный отчет о замерах заключался в словах: ставить будем сдесь, на 1 этаже.
провайдер назван не был.
(на другую сторону, с ближайшей вышкой даже не зашли).
Когда увидели, что заказчики «поменялись в лице», добавили:
— ну если хотите, можно на втором.
— Конечно, на втором, а желательно на чердаке!!!
— но там только через окно?
— да, Вас просили привезти лестницу!!!. Хрен с вами ставьте куда дотянитесь.

Оборудование.
Совершенно не то, что в заявке и на Site.
— Мы ставим только в утверждённом наборе и у нас сейчас только дорогие.
— но на Site другие «утверждённые наборы» и никаких возражений не было!!!!
— Во всём виноват вирус!!, «просим отнестись к этому с пониманием»

заказчик согласился. Расчётная цена была 18’000, стала 21’000. рассчитывали хотя бы на 30Mb/s.

— А можно поискать табуретку?
— берите тумбочку.
(Никакой защиты поверхностей! прям в ботинках!!!, опасений в прочности подоконника,
и страховки!!!!)
Куда вы лепите кронштейн!!!! почему не по центру окна? (15см ошибки)
— ну если хотите можно сместить.
— Каким диаметром будете сверлить?
— А у нас только 1: 8mm.
Закрепили кронштейн черными шурупами на облицовочной доске 15mm!!!!!
— Куда сверлите!!! (дыры под кабель) Где антикапельный наклон?!!!!!
— ну если хотите могу наклонить, но сдесь неудобно.
— Заказчик сам Скидывает шторный карниз (1 минута).

— Заказчик: Router будет сдесь.
— Но это целых 15 метров у меня лимит на кабель!!! это дороже.
— Ставте, сдесь не боле 11m.
заставил промерить, оказалось 9.5

немного повозились с направлением, смотрели по SmartPhone.
Тест SIM:
— У Вас МегаФон. ТОЧКА. но есть ещё Теле2.
— ну ладно, лиш бы работало.
— SIM активируете и оплатите сами.
(ну спасибо, что хоть SIM сами поставили, чел который мог оплатить у нас был.)

Тест скорости:
— Ну, померьте чем нибудь, спидтест, Utube …
— SpeedTest.Net 18Mb/s.
— о Вам крупно повезло!!! обычно 6-8!!!!
(при завяленном до 200!!!!)

Сворачивание:
— Заказчик: Я заметил у ВАс есть кабельные клипсы, можно закрепить кабеля,
хотя бы временно в районе окна чтоб не болтались на виду? (2 клипсы).
— Это дополнительные работы!!!!
Посылаются нафиг. В результате кабеля болтаются, Router висит на Пигтейл.
Удлинители даже не предложили.
хрен с ними, лишь бы выгнать побыстрее.

Расплата:
— С Вас 24’500 за стандартный копмлект (на самом деле за max!!!!),
но ещё перерасход кабеля 8 метров.
это 3’200.
— что ?!!!!! 400 р/M ????!!!!, Кабель стоит от силы 70 р/M!!!!!
— Но это с работой!!!
— Какая хрен работа, Вы отказались за собой сопли прибрать!!!!
— Мы Вам сделаем скидку!!!, да, и ещё можем многое поставить!!!
— Берите четвертак и валите с глаз долой.

Акт естественно был выписан на левую фирму.

В общем, пользуясь отсутсвием залога, я бы их охотно отшил в самом начале.
НЕ ПРИГЛАШАЙТЕ НЕЗНАКОМЫЕ ФИРМЫ БЕЗ ПОИСКА ОТЗЫВОВ.

ОГРН:
ИНН:
Руководитель:
Юридический адрес: ул. Новый Арбат, д. 11с1, оф. 548