Внимание сайт computerpilot.ru МОШЕННИКИ, а не компьютерная помощь.Это фирма ООО «Сапфир» расположенная на Тамбовской д.13. Но там сидит только диспетчер, и виртуальный техотдел. Работы якобы выполняют на дому у заказчика. Общение только по телефону и то только с диспетчером, а она переключает на виртуальный техотдел. Идет отъем денег, работы не выполняют, а делают вид, что ремонтируют. А мастера выезжают с липовыми документами. Вот их сайт.spb.computerpilot.ru›remont-planshetov-lenovoБыли 15 февЗаказать срочный ремонт планшета Леново с выездом на дом в сервисном центре в г. Санкт-Петербург (СПБ). Прайс. … КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ г. Санкт-Петербург (СПБ). 8 958 498 34 06 Заказать срочный ремонт планшета Леново с выездом на дом в сервисном центре в г. Санкт-Петербург (СПБ). Прайс. … КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОМОЩЬ г. Санкт-Петербург (СПБ). 8 958 498 34 06. ПН-ВС КРУГЛОСУТОЧНО. отзывы. о компании. Прайс.15 февраля 2020 г. мне нужно было отремонтировать планшет Леново. Выскакивало сообщение. В приложении «com.lenovo.xlauncher» произошла ошибка, и мешало пользоваться. А на планшете были записаны песенки и видео занятий для внука, у него ДЦП. И когда шел сбой, то он нервничал. Я в интернете нашла фирму, обещали отремонтировать за 340 рублей, а если потребуется перепрошивка, то это будет 460 рублей. Цена меня устроила (я неработающий пенсионер. Ушла с работы, что бы заниматься внуком. По-этому, каждая копейка на учете. Простите, я не плачусь, мы сами им занимаемся и с протянутой рукой не ходим).За неделю до этого у меня телефон попал в воду и по вызову из фирмы (ХОРОШИЙМАСТЕР) приехал курьер, забрал телефон, выдал залоговую. На следующий день привез отремонтированным и все данные были сохранены. Выдал акт выполненных работ.По этой схеме, я думала работают и другие фирмы, занимающие ремонтом техники.Когда приехал «мастер» Юренко Дмитрий С. (это сообщила диспетчер) от ООО Сапфир». Сразу стал смотреть планшет, что он делал с ним – не говорил. Сидел молча. Я пыталась выяснить, что же он делает, то ответы были не ясными. Я подумала, что он, наверное, делает перепрошивку. По окончанию работы, передал планшет и счет на 2990 рублей. На планшете вся информация была затерта. Войти в приложения, что бы проверить, я не смогла. Да и он не смог. В грубой форме потребовал, что бы я заплатила ему. Но у меня не было таких денег. На данный день было всего 2500р. до пенсии. Требовал, что бы заняла. Я отдала 500 рублей, т.к. побоялась — было уже поздно и в квартире я была одна. Про себя молила бога, что бы только ушел. Оставил квитанцию (без печати) После его ухода, я попыталась войти в приложение и мне так же как и ранее выдало сообщение В приложении «com.lenovo.xlauncher» произошла ошибка.16 февраля позвонила в фирму, и вечером приехал другой мастер. Сказал, что планшет нужно забрать в офис и там смотреть, Отдавать планшет я побоялась, закралось сомнение по-этой фирме. Сказала, что бы вначале вернули деньги за не качественно оказанные услуги. Думаю, если вернут, то им можно и дальше доверять. И обратилась в фирму, что бы вернули деньги.На сайт было отправлено письмо.Я, Иванова Фаина, телефон ХХХХХХХХ.15 февраля 2020 года обратилась в вашу компанию с заявкой на ремонт планшета Lenovo.Нужно было устранить выплывающее сообщение « В приложении «com.lenovo.xlauncher» произошла ошибка».На вызов приехал Юренко Дмитрий. Он не озвучил конкретно, что будет делать, не согласовал со мной стоимость работы. В разговоре я поняла, чтоБудет делать перепрошивку. (в тех отделе при заказе, на вопрос -сколько будет стоить перепрошивка если нужна будет- ответили, 460 или 420 рублей).В результате: после того, когда Дмитрий закончил работу по устранению неполадки, объявил, что должна заплатить 2990 рублей ?????.. На такую сумму я не рассчитывала. Если бы ее объявили заранее, то я бы отказалась от услуг. В квитанции №1427228 от 15 февраля 2020г.Дмитрий записал, что выполнил « обновление OSand.» забрал 500 рублей.По окончанию работы, проверка работоспособности планшета не была проведена.Для проверки ноутбука нужно было зарегистрироваться в Googl, но этого при Дмитрии не удалось сделать.К сожалению, планшет он не исправил. Только после его отъезда я смогла зарегистрироваться. На планшете не осталось ни одного приложения и программ, которыми я пользовалась. А сообщение « В приложении «com.lenovo.xlauncher» произошла ошибка» НЕ ПРОПАЛО. Я так же не могу пользоваться планшетом.Т.К. услуга не была оказана в должном виде,Прошу рассмотреть мою претензию и вернуть сумму 500 (Пятьсот) рублей. Что забрал Юрченко Дмитрий.В противном случае, вынуждена буду обратиться в Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей16 февраля 2020г.С Уважением ИвановаОтветилиДобрый день. Для возможности рассмотрения вашей претензии, пожалуйста,ответным письмом пришлите копию или фотографию документов, оставленныхВам нашим специалистом.С уважением, технический консультант отдела контроля качества, Краевский Николай.Я отправила копию квитанции и получила отписку.Добрый день. Предоставленная Вами накладная не является официальнымдокументом нашей компании. Пожалуйста, предоставьте документподтверждающий оказание Вам услуг специалистами нашей компании. Ксожалению, без предоставления Вами документов, подтверждающих оказаниеВам каких-либо услуг нашими специалистами, мы не можем идентифициров