Отзывы о iplusrobotics.ru

No logo found
2 комментария
Бытовая техника
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5

Пока оценок нет
Загрузка...

Отзывы о iplusrobotics.ru

Сайт мошенники!!! Будьте осторожны! Ничего у них не заказывайте и не покупайте.Я очень жалею, что с ними связалась. Теперь я даже дозвониться до них не могу.Они блокируют. Вотсап не отвечает.

О компании:

  1. Татьяна

    Приобрели через сайт робот -пылесос IPlus L100. В процессе подготовки к покупке моментально отвечали на все вопросы, все быстро оформляли. При начале эксплуатации сразу не стала работала влажная уборка – не подавалась вода из кюветы на салфетку. При обращении в чат на сайте некто Павел сразу отправил в техподдержку, с которой можно было общаться только в Whats App. Отвечать уже не торопились. И еще и угрожали, что если будем часто посылать им сообщения, то каждое новое сообщение будет отправлять нас в конец очереди на ответ. На хамоватые ответы очереди не было. Не буду описывать все “танцы с бубнами” , которые мы выполняли под руководством т.н. техподдержки, но результат нулевой . На сайте нашли адес гарантийной мастерской в Москве, позвонили, оказалось, что они не работают с фирмой, выдавшей гарантийный талон. В итоге нам предложили отправить СДЭКом наш пылесос в Ростов-на-Дону(из Москвы), поскольку в Москве плохое качество обслуживания (!). На этом решили прекратить дальнейшее общение с этой фирмой, поскольку пылесос хоть сухую уборку делает, а что и когда мы получим после всех пересылок – неизвестно. Не рекомендую покупать что-либо через сайт iplusrobotics.ru , если вам действительно нужен качественный товар, а не сомнительная радость от бесконечного общения с техподдержкой.

    Ответить Пожаловаться
  2. Виктория

    Брали два робота пылесоса, отношение было не в сказке сказать, ни пером описать, пока не оплатили. Случилось, что робот начал терять мусор по квартире, составили заявку. Поддержка рекомендовала поменять расходники и проверить работу еще раз. У меня не было на это времени, да и сейчас его нет с рождением ребенка. И вот в 02:02 ночи мне пишет Поддержка планирую ли я отправить пылесос в сервис??? ЧТО? ПРЯМО СЕЙЧАС? НОЧЬЮ??! И когда уже списываемся днем, я вежливо сказала, что у моего ребенка температура под 40, не до пылесоса. Отмените заявку, я потом заново подам. Мне сотрудник поддержки начинает объяснять, что ему не платят за вторичное обращение ( цитата: «удалять Вашу накладную не будем, по 100 раз накладные делать нам не оплачивают»). ЗАЧЕМ МНЕ ЭТА ИНФОРМАЦИЯ??? ЗАЧЕМ МНЕ НУЖНЫ УСЛОВИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКОВ И КОМПАНИИ??? Я ЖЕ НЕ НА РАБОТУ ПРИШЛА УСТАИВАТЬСЯ! Спустила на нет. Потом прошу не писать мне ночью. Цитата- «Просто поставьте чат на беззвучный – и проблема решена». Проблема не у меня, проблема у вас, с головой. Видя перед глазами город забора товара на экспертизу, можно посмотреть часовой пояс и понять, что Клиент может спать в это время. И почему мне кто-то указывает, что мне делать и как??? Потом звоню по номеру на сайте +74996771712 никто не отвечает. Потом перезванивает оператор колл-центра, объясняю ситуацию минут пять, меня переспрашивают и перебивают, что неприятно и потом эти горячие слова «Я не знаю.. Не могу прокомментировать.. и тд» Тогда какого хрена ты там делаешь?- подумала я и говорю дословно: «Почему когда я брала два робота пылесоса отношение было нормальное, но как только я их купила ко мне стали относиться на куй, выкуй». Видимо из-за необразованности или малого возраста эти дети считают слова ковать и выковать матными, как мне потом сказал оператор Павел в чате на сайте. Потому что оператор колл-центра бросил трубку. Потом этот Павел начал указывать мне на то, что со мной не хотят говорить, потому что я нецензурно выражаюсь, но это же не так. Я написала Павлу то, что сказала оператору колл-центра и уточнила: «Вы считаете эти слова матными?» и он заблокировал мне доступ к чату на сайте. ОТКУДА ВЫ ЭТО ВЗЯЛИ, ЧТО ЭТО НЕЦЕНЗУРНАЯ БРАНЬ??? КАЖДЫЙ ДУМАЕТ В МЕРУ СВОЕЙ ИСПОРЧЕННОСТИ ИЛИ НЕОБРАЗОВАННОСТИ! Почему бы хоть одному не извиниться просто и все! Но вместо этого я получила в ответ хамство, унижение, обвинение в сквернословии. Сложилось впечатление, что я должна им денег! Я работала и в банке, и в общепите, и в крупной компании мирового уровня. И на высоких постах! И никогда я не позволяла себе такого отношения к людям! ЭТО МОЙ ПЕРВЫЙ ТАКОЙ ОПЫТ И ТАКОЙ ОТЗЫВ! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

    Ответить Пожаловаться

Оставить отзыв:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *